Tilfredshedsgaranti
Tilfredshedsgaranti og Servicebetingelser
Vi er stolte af vores produkter og overbeviste om, at de gør en positiv forskel for vores kunder. Derfor tilbyder vi en tilfredshedsgaranti.
Hvis du ønsker at gøre brug af denne garanti, er det vigtigt, at du kontakter os først via e-mail på info@skyskin.dk.
Sådan benytter du din tilfredshedsgaranti
Gem original emballage, og tag et før-billede af behandlingsområdet inden brug – dette er nødvendigt, hvis du senere ønsker at gøre brug af garantien.
Testperioder:
- IPL Hårfjerner og BodySculpt: 90 dage fra leveringsdato
- Øvrige produkter: 30 dage fra leveringsdato
Hvis du ikke er tilfreds, skal du sende en e-mail til info@skyskin.dk og vedhæfte
- Både før- og efterbilleder, der dokumenterer, at produktet ikke har haft den ønskede effekt
- En bekræftelse på, at produktet er anvendt i overensstemmelse med brugervejledningen
Forbrugsartikler og tilbehør, der af hygiejniske årsager ikke kan genanvendes, må ikke returneres. For eksempel tandbørstehoveder, derma og plasma nåle, øretipper, skærehoveder til shavere, pads til bodysculpter ect.
Hvis sådanne dele indgår i produktpakken kan du stadig returnere enheden men uden disse dele. Beløbet for disse vil blive fratrukket i refusionen til laveste opnåelige pris på sitet.
Varens fuldstændighed, når du sender den retur :
Skal du have det fulde beløb returneret skal du også returnere den fulde bestilling. Dvs. produkt, æske, manual, oplader (hvis relevant) og alle andre dele skal returneres sammen. Returnerer du ikke alle dele af den originale bestilling, forbeholder vi os retten til, at fratrække et forholdsmæssigt beløb af produktets normalpris fra returneringssummen.
Returnering:
Du står selv for alle faktiske omkostninger til forsendelse og returnering – disse refunderes ikke.
Når vi har modtaget varen retur og gennemgået dokumentationen, refunderer vi det relevante beløb.
Reklamation
Hvis din vare ankommer beskadiget eller ikke fungerer korrekt, tilbyder vi 2 års reklamationsret i henhold til gældende lovgivning.
Miljøhensyn
Brugte produkter, der returneres under tilfredshedsgarantien, anvendes af SkySkin som demoenheder, sælges som brugte eller sendes retur til fabrikken til genanvendelse – afhængigt af produktets stand og type.