100 % Tilfredshedsgaranti

Tilfredshedsgaranti og Servicebetingelser

Vi er stolte af vores produkter og overbeviste om, at de gør en positiv forskel for vores kunder. Derfor tilbyder vi en 100% tilfredshedsgaranti.

Hvis du ønsker at gøre brug af denne garanti, er det vigtigt, at du kontakter os først via e-mail på info@skyskin.dk.


Sådan benytter du din tilfredshedsgaranti

  1. Gem original emballage, og tag et før-billede af behandlingsområdet inden brug – dette er nødvendigt, hvis du senere ønsker at gøre brug af garantien.

  2. Testperioder:

    • IPL Hårfjerner: 90 dage fra leveringsdato

    • Øvrige produkter: 30 dage fra leveringsdato

  3. Hvis du ikke er tilfreds, skal du sende en e-mail til info@skyskin.dk og vedhæfte:

    • Både før- og efterbilleder, der dokumenterer, at produktet ikke har haft den ønskede effekt

    • En bekræftelse på, at produktet er anvendt i overensstemmelse med brugervejledningen

  4. Vigtigt:

    • Forbrugsartikler og tilbehør, der af hygiejniske årsager ikke kan genanvendes, må ikke returneres. For eksempel tandbørstehoveder, derma og plasma nåle, øretipper, skærehoveder til shavere, pads til bodysculpter ect. 

    • Hvis sådanne dele indgår i produktpakken kan du stadig returnere enheden men uden disse dele. Beløbet for disse vil blive fratrukket i refusionen til laveste opnåelige pris på sitet.

  5. Returnering:

    • Du står selv for alle faktiske omkostninger til forsendelse og returnering – disse refunderes ikke.

    • Når vi har modtaget varen retur og gennemgået dokumentationen, refunderer vi det relevante beløb.


Reklamation

Hvis din vare ankommer beskadiget eller ikke fungerer korrekt, tilbyder vi 2 års reklamationsret i henhold til gældende lovgivning.


Miljøhensyn

Brugte produkter, der returneres under tilfredshedsgarantien, anvendes af SkySkin som demoenheder, sælges som brugte eller sendes retur til fabrikken til genanvendelse – afhængigt af produktets stand og type.