100 % Tilfredshedsgaranti
Tilfredshedsgaranti og Servicebetingelser
Vi er stolte af vores produkter og overbeviste om, at de gør en positiv forskel for vores kunder. Derfor tilbyder vi en 100% tilfredshedsgaranti.
Hvis du ønsker at gøre brug af denne garanti, er det vigtigt, at du kontakter os først via e-mail på info@skyskin.dk.
Sådan benytter du din tilfredshedsgaranti
-
Gem original emballage, og tag et før-billede af behandlingsområdet inden brug – dette er nødvendigt, hvis du senere ønsker at gøre brug af garantien.
-
Testperioder:
-
IPL Hårfjerner: 90 dage fra leveringsdato
-
Øvrige produkter: 30 dage fra leveringsdato
-
-
Hvis du ikke er tilfreds, skal du sende en e-mail til info@skyskin.dk og vedhæfte:
-
Både før- og efterbilleder, der dokumenterer, at produktet ikke har haft den ønskede effekt
-
En bekræftelse på, at produktet er anvendt i overensstemmelse med brugervejledningen
-
-
Vigtigt:
-
Forbrugsartikler og tilbehør, der af hygiejniske årsager ikke kan genanvendes, må ikke returneres. For eksempel tandbørstehoveder, derma og plasma nåle, øretipper, skærehoveder til shavere, pads til bodysculpter ect.
-
Hvis sådanne dele indgår i produktpakken kan du stadig returnere enheden men uden disse dele. Beløbet for disse vil blive fratrukket i refusionen til laveste opnåelige pris på sitet.
-
-
Returnering:
-
Du står selv for alle faktiske omkostninger til forsendelse og returnering – disse refunderes ikke.
-
Når vi har modtaget varen retur og gennemgået dokumentationen, refunderer vi det relevante beløb.
-
Reklamation
Hvis din vare ankommer beskadiget eller ikke fungerer korrekt, tilbyder vi 2 års reklamationsret i henhold til gældende lovgivning.
Miljøhensyn
Brugte produkter, der returneres under tilfredshedsgarantien, anvendes af SkySkin som demoenheder, sælges som brugte eller sendes retur til fabrikken til genanvendelse – afhængigt af produktets stand og type.